안녕 하세요 고객님~

평창애 김치 입니다.저희 사이트를 애용해 주셔서 감사 드립니다.

고객님의 글 잘 읽었습니다.

구매 하신 이력을 보내 강원도 배추로 나가고 있을때 김치를  구매 하셨더라구요..

현재는 강원도 특성상 배추가 수확되는 시기가 아니고 .타지역(아랫지방) 햇 배추가 들어 오고 있는 상태 입니다.

타지역 햇배추 같은 경우 물이 많은..일명 물배추라고 불리는 배추 이구요.

이때는 저희도 어쩔수 없이 양념으로 배추의 모자를 맛을 보충 하기는 하고 있으나 ..배추 원물의맛이 단맛이나 고소함이 없다 보니

그렇게 느끼 신게 아닌가 싶습니다..

고객님의 입맛이 변하신게 아니라 ..원물의 차이 인듯 합니다.

그래도 말씀 하셨던 내용 덕분에 한번더 생각하게 만들어 주시니 감사할 따름 입니다.

포장 부분은 요즘 코로나로 인해 택배로 주문해 드시는 분들이 많으시다 보니 택배 물량이 늘어 나고

기사님들께서도 힘이 들다 보니까 파손 사고가 예년보다 좀 더 나오는 편인거 같습니다..

택배사 에서도 파손의 경우 기사님들께서 책임을 지게끔 정책이 바뀌다 보니까 파손이 되어도 그냥 배송 하시는거 같습니다.

물론 파손시 미리 전화 주시고 처리 요청 하시는 분들도 계시구요..

주인이 바뀌거나 레시피가 바뀌거나 그런건 없습니다.

다만 계절별 원물의 차이 인듯 합니다.

고객님의 충고 말씀 교훈 삼아 한번더 맛보고 한번더 신경 써서 출고 시킬수 있도록 노력 하겠습니다.

불편함이 있을경우 고객센터로 언제 든지 전화 주십시요~

편안한 주말 되시길 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
포기김치 10kg, 겉절이 4kg
주문해서 조금전에 받았습니다.
친구 소개로 처음 구매했을때가
2015년 인가 2016년 이었어요.
친구 집에서 먹은 겉절이에 반해서
포기김치도 같이 주문을 했어요.
그때는 맛도 포장도 배송도
마음에 들어서 몇 번 구매했어요.
오랫만에 다시 주문했는데
오늘은 너무 실망입니다.
레시피와 방식이 바뀐건가요?
김치가 맛이없어요. 짜기만해요.
배추맛, 고추가루맛, 마늘맛등 재료들 맛이 안나요.
그냥 무맛이에요. 채소 무 말고 없을 무 입니다.
겉절이는... 보통 연한부분으로 하는거 하닌가요?
이번 겉절이는 크기도 엄청 크게 자르고
4kg 주문했는데 거의 다 억센 부분입니다.
혹시 주인이 바뀐건가요?
아니면 오랜만 이라서
그동안 제 입맛이 변한걸까요.

맛도 맛이지만
제가 더 놀란건 포장입니다.
스티로폼 상자가 많이 비싼가요?
아니면 제가 주문한 금액대가 멀쩡한
상자를 쓰기엔 부족한가요?
어떻게 김치를 깨지고 구멍난 상자에 종이로 막고
테이프로 감아서 보내실 생각을 하셨는지...
배송받고 종이를 보고 이건 뭐지? 하다
뜯어보고 놀랬습니다.
테이프를 그렇게 많이 감느니
비용이나 시간 생각하면
새 상자로 포장 하는게 빠르셨을 것 같아요.
상호가 변경된다는것을 보고
주인이 바뀐것 같아서 망설이다 주문 했는데
여러가지로 실망을 하게 하시는군요.
정말 기분 나쁩니다.
앞으론 이런일 없었으면 합니다.
그리고.. 무말랭이 감사합니다.
충격이커서 선물이 안보였어요.
포장 상태 사진첨부합니다.
첨부가 5개까지만 되는군요 .