안녕하세요 고객님
너무 오랫동안 기다리시게 해서 정말 죄송합니다.
주문하신 제품 오늘 출고로 확인되었습니다.
CJ택배 6445-7608-5286
절임배추 배송문의로 전화가 폭주하다보니 다른 고객님들께 제대로 안내를 못해드려서 죄송스러운 마음입니다.
앞으로는 이렇게 오랜 배송지연이 안생기도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
11/16일 사계절 김장김치 10kg을 주문했습니다.
평소보다 도착이 늦어 11/20일 고객 Q&A로 배송일자를 문의하였더니
11/22 월요일에 배송 확답을 들었습니다.
하지만 11/23 화요일 오후 4시에도 여전히 배송 준비중이고 배송 지연에 따른 문자 안내도 받지 못했습니다.
평소 평창애김치를 선호하는 소비자로서 회사의 민원 응대에 실망하였습니다.
요즈음 배추 수급에 문제가 있는 것은 알지만
정확한 배송일자를 알 수 없으면 환불 요청을 하겠습니다.
정확한 답변을 기다리겠습니다.
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