안녕하세요 고객님 평창애김치입니다.

답변이 늦어 정말 죄송합니다.
먼저 고객님께 만족을 드리지 못하고 불편함을 드려 죄송합니다.
빠른 상황 파악을 위해 유선상으로 연락드리겠습니다.
다시한번 고객님께 불편함과 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다.
고객님들께서 행복하게 드실 수 있는 평창애김치가 되도록 더욱 노력하겠습니다.
고객님 항상 좋은 일들로 가득하시기 바랍니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

요청메모에 갓 담은 김치를 보내달라고 했는데.

이미 익어있고

바람먹은 배추김치 마냥 회색빛이 돌고,

양념은 소금만 넣은듯 다른 맛은 안나고...

송장은 몇달이 지난듯 헤어져있고

냉각 얼음은 다 녹아있고

택배포장은 깨져있는걸  그냥 사용하느라 바닥에 테이프는 칭칭 감겨있고...

몇년째 고객입니다. 실망이 이만저만 아닙니다. 올해 갓 담은 김치 보내달라고 매번 적었지만 단 한번 빼고 다 익은게 왔었습니다.

그래도 그냥 먹었습니다. 근데 김치 상태와 맛은 왜 이럽니까?

이거 환불은 어떻게 하죠?