1.  배추김치 주문했는데 총각 김치 배송됨

2.  다음날  회수해 간다고 했으나  회수 안돼서 주말 내내 현관에 내 놓음

3.  홈피에 교환 신청해도   전화로 또  확인해야 함.

4.  김치 맛이 없음.

담당자가 대응이 늦고  전화로 해야 확인이 됌.

고객님

먼저 고객님께 불편과 실망을 안겨 드린점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

배송 상품을 다르게 보내드린 저희 직원의 실수와 대응이 늦었다는점 홈피에

교환 신청을 하셨으나 전화로 다시 확인하시게 했다는 점은 변명의 사유 없이

저희의 잘못이며 저희가 당연히 꾸중 들어야 할 문제이며 이로 인하여 고객님께

불편을 드린점 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 죄송합니다

택배사의 회수에 대한 문제는 택배사가 저희가 직접 운영 되는 부분이 아닌 문제로

어찌할수 없는 부분이기는 하나 저희가 대신해 사과의 말씀과 함께 저희가 늦장 대처해

발생된 부분에 대해서도 잘못임을 인정하며 앞으로 고객님들께 신롸와 감동을 드릴수 있도록

최선의 노력을 하겠다는 약속을 드립니다.

그리고 맛에 대해서는 고객님들의 입맛에 모두 맞출수 없는 부분에 대해서는 저희도 안타까운 마음이나

더욱 노력해서 더욱 좋은 품질로 보답해 나가는데 노력 하겠습니다.

고객님의 말씀으로 인하여 한발 더욱 노력하는 계기가 되도록 하겠습니다.

고객님의 말씀에 감사를 드리며 늘 건강하시길 기원드립니다.

다시한번 감사 드리며 죄송하다는 말씀 올립니다...