요청메모에 갓 담은 김치를 보내달라고 했는데.

이미 익어있고

바람먹은 배추김치 마냥 회색빛이 돌고,

양념은 소금만 넣은듯 다른 맛은 안나고...

송장은 몇달이 지난듯 헤어져있고

냉각 얼음은 다 녹아있고

택배포장은 깨져있는걸  그냥 사용하느라 바닥에 테이프는 칭칭 감겨있고...

몇년째 고객입니다. 실망이 이만저만 아닙니다. 올해 갓 담은 김치 보내달라고 매번 적었지만 단 한번 빼고 다 익은게 왔었습니다.

그래도 그냥 먹었습니다. 근데 김치 상태와 맛은 왜 이럽니까?

이거 환불은 어떻게 하죠?